认证未必会产生卓越的企业管理者 不客气地说,经理人认证是中国自封建社会以来始终抱着不放的应试教育的延续,认证未必会产生卓越的企业管理者。
1.企业经营者与技术人才不同,所面对的是方方面面有着自身利益的人,如果说技术人员的知识来自于基础教育、来自于科学实验,企业经营者则不同,其经验主要来自于工作的积累。一个得高分的考生,在实践中未必就是一个高水准的经营者,反之亦然。比尔·盖茨就曾中途辍学,在市场上一展自己的才能。香港实业家李嘉诚、台湾实业家王永庆都未见其有什么高等学历和高级资质,有的是中国人勤劳纯朴的传统。再则,作为以协调为主责的企业经理人,应该是通才,而未必是专才。认证考核把要求经理人掌握的所有知识归就于一张试卷,对一些文化知识相对偏少但确有实际经验的对象来说未必能考出其真实水平。何况印刷是一个大概念,稍做细分,书刊、包装、柔性版、票据就可以划出不少分支,各个分支在工艺操作上有着自身的特点,在内部管理上也不免存在差异,用同一张试卷去判别同中有异的对象,让某一方面的专家去评判通才的优劣,似乎既难为了应试者,也难为了评判者。
2.我国尚处于社会主义初级阶段,不少有良好设想的事在贯彻中很容易异化。比如,职称评定本是为了反映对象的水平,但在实际操作中变得过多过滥,不少称谓已经失去了人们应有的尊重。教授本应学富五车,现在却不得不在此称谓后再加上“博导”来证明自己的身份。因为职称评定要凭学术论文,于是乎重文章发表、做网上抄书公、热衷于疏通评委但不重视实际工作的大有人在。顶着外科主任医师美名的专家却不会动手开刀,让人感到十分滑稽,但这一切在我们社会中客观存在。其他行业如此,难道新设想上马的印刷经理人认证就不会产生这种种与设计者意愿相左的现象吗?又有何种措施从起始之初即可以保证存良去莠呢?可千万别出现工作的人没证书,有证书的人没能力的怪现象。
3.在新闻出版总署早几年已经着手组织印刷企业厂长、经理上岗培训并颁发相应证书的情况下,再搞印刷经理人认证,有“学校为培训招学员、考试院借此招考生”之嫌。据了解,即使在印刷业处于领先地位的日本也没有这么一个认证项目。当然,处于信息快速更迭的时代,每个人都多了一份终生学习的任务,更何况作为企业的经营者,学习的目的是为了跟上发展的形势,学习的内容应当是根据企业和个人的发展需要,只有这样才能学以致用,如果学习就是为了考试,最终结果难免变味。
4.随着科技的发展,印刷企业已经出现了质的变化,印刷总产值占到了国民生产总值的2%,企业的规模逐渐扩大,全行业与计算机的关联十分密切,设备的科技含量越来越高,走向了高速化、自动化。如此,对印刷经理人的要求理所当然更高。现状是,在这个行业服务的高层次人才还不多,管理层面的人员以经验型居多,提升这些人的水准是当务之急,求读MBA就是一种不错的选择。在经理人的选拔上,大胆引进是一条渠道,但中国的职业经理人队伍并不成熟,不少人有良好的外语基础与管理理论知识,但对这个行业了解太少,有些工作未必抓在点子上。最好的做法还是加大引进高学历人才的步伐,在各个岗位上工作一段时间,经过筛选,最终走上企业经营者岗位,真正成为一名内行的、掌握发言权的印刷企业经理人,而不是什么通过认证来发掘印刷经理人。印企管理者的选拔应该分类 印刷企业属于加工、服务型企业,印刷企业经理人与绝大多数其他企业的经理人一样,并没有什么特殊性。原来在计划经济条件下对印刷企业属性的看法,甚至于当前文化体制改革进程中对书刊印刷企业改制提出“文化安全”的问题都是相当不符合“与时俱进”要求的。
目前各种资格认证相当普遍,形成了新的泛滥,我更倾向于认为认证机构的商业目的是这项认证出台的主要动机之一。 就目前印刷企业经理人整体水平而言,既有相当一批具有专业学历基础、受过现代管理训练、经历专业工作实践的经理人,也有不少的传统型、经验型的经理人,这些不同类型的经理人所领导的企业无论是管理思想、管理文化、管理方法以至管理结果都存在明显差别。结合多年实践经验,笔者认为,当前印刷企业人才瓶颈主要不在于经理人的素质、能力、水平,而是操作技工,特别是高级技工严重缺乏。在这方面政府有关部门应当出台相关政策,采取必要措施,按照温总理在全国职业技术教育工作会议上提出的四方面要求,力求有为。
而对于管理者的选拔,应该分为两类:一类是综合管理者,要有一定的学历背景、专业技术背景、综合管理知识与工作经历;一类是技术工艺管理者,主要的标准是其在专业技术、专业工艺方面的水平与能力。 印刷企业亟需职业化经理人 据统计,全国现有各类印刷企业9.4万多家,但年销售额在500万元以上的不足5%,与国外印刷巨头相比,差距太大。谈到我国印刷企业存在的问题,从事过印刷企业管理的人,都能说出个一二三。比如,生产规模不大,作业效率低下,新技术运用不足,后备人才匮乏等等。作为中国四大发明之一的印刷术,发展了这么多年,我们的印刷企业竟与国外差距越拉越大。
究其原因,有体制和机制的原因,也有企业内部的众多原因,但我认为,最主要还是人的原因。印刷企业目前的人才状况实在令人焦虑,高层管理人才和复合型人才严重短缺。当今印刷企业之间的竞争,在很大程度上是管理人才智慧的较量。进入知识经济时代,知识、见识和胆识是印刷企业经营者成功的重要因素。在激烈的市场竞争中,经营者如果不具备应有的睿智和胆识,企业就不可能持续发展。因此,造就一批印刷企业经理人显得十分重要。所谓印刷企业经理人,就是以经营管理印刷企业为职业,将经营成功视为自己的毕生追求,通过管理印刷企业来实现自身价值的专职管理者。
开展印刷企业经理人认证具有十分重要的意义:
一是有利于社会印刷企业经理人人才资源的合理流动与优化组合,促进印刷企业职业经理人队伍的形成与壮大;
二是能够促进印刷企业制度化、规范化,降低或清除企业管理中的人为阻碍因素,提高管理者与员工之间的规则共识度和行为预期,进一步提高企业内部的协调运作效率;
三是能够给印刷企业带来新的经营理念和管理经验,促进战略决策更加科学民主,并增强企业抗风险能力,形成可持续成长的运行机制。职业化的印刷企业经理人,应该以“人力资本”的形式,通过市场进行配置,在流动中达到保值增值的目的。
那么,衡量印刷企业职业经理人的标准是什么呢?我认为,一名合格的职业经理人,首先必须在道德和专业两方面具有较高水准,具备良好的个人素质、良好的专业技能、较高的管理才能和较强的敬业精神;同时,丰富的工作经验和深厚的理论功底也必不可少。社会在选拔职业经理人的工作中,还要充分考虑印刷行业的生产安排被动、专业技术性强、质量和时效要求高等特点。
综合来看,印刷企业职业经理人应该具备3个方面的基本素质:
第一,应具备良好的职业道德操守,应该心理健康、情绪稳定、人际关系和谐;
第二,应具备强烈的事业心和创新意识,较高的执行能力、分析判断能力和组织协调能力,以及知人善任的用人能力;
第三,应具备较丰富的专业技术知识、经营管理知识和一定的社会阅历。